Foire aux questions
Avant de nous contacter, veuillez vérifier si vous pouvez trouver la réponse dans la FAQ.
1. Puis-je personnaliser un bouquet ?
OUI.
Tous nos bouquets sont faits sur mesure et composés de fleurs fraîches de saison. Vous pouvez préciser vos couleurs et fleurs préférées lors de votre commande. En fonction de la disponibilité des fleurs, nous faisons de notre mieux pour répondre à votre demande tout en restant fidèles au style du bouquet que vous avez choisi. Chaque bouquet est donc unique.
2. Quelle est la taille des bouquets correspondant à chaque option ?
La taille d'un bouquet varie en fonction des fleurs utilisées. À prix égal, un bouquet de roses sera plus petit qu'un bouquet composé d'hortensias. Il est donc difficile de donner une taille précise. Cela dit, à titre indicatif, un bouquet mixte (composé de plusieurs variétés de fleurs) d'une valeur de 100 €, par exemple, aura un diamètre d'environ 50 cm.
3. Les bouquets sont-ils livrés dans un vase ?
NON.
Nos bouquets sont vendus à l'unité, sans vase. Cependant, vous pouvez acheter un vase dans notre boutique en ligne. Dans ce cas, nous pouvons livrer le bouquet dans son vase.
Les hôtels fournissent souvent des vases à leurs clients. Il n'est donc pas nécessaire d'en acheter un.
4. Pouvez-vous livrer le jour même ?
OUI.
Nous pouvons livrer le jour même à Paris si votre commande arrive avant 16 h. Après 16 h, nous livrons le lendemain.
Vous pouvez également planifier votre livraison à l'avance en choisissant une date de livraison.
5. Pouvez-vous livrer en dehors de Paris ?
OUI.
Nous pouvons livrer dans la banlieue parisienne. Les communes desservies et les tarifs de livraison sont précisés dans la rubrique « Informations pratiques » -> « Livraisons et tarifs ».
6. Puis-je laisser un message pour le destinataire du bouquet ?
OUI.
Si le bouquet est un cadeau, vous pouvez rédiger un message à l'attention du destinataire, soit lorsque vous ajoutez le bouquet à votre panier, soit lors du processus de paiement, lorsque des informations supplémentaires vous sont demandées. Si vous oubliez de le faire avant de confirmer votre commande, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@boyaparis.com, en indiquant votre numéro de commande.